よくある質問（Q＆A)

１Q　　ワンちゃん、ネコちゃんがこんなに格安なのはなぜですか？
　A、　まず第一に言えることは、経費があまりかからないということです。
　　　　大半のペットショップは、家賃、人件費、光熱費等にかなりの負担がかかっています。その経費をペット代金に上乗せしなければ商売としては
　　　　成り立ちません。　　　　　　　
　　　　当店では、その分を抑えているため格安でのお渡しが可能です。また、全犬猫種１ヵ月間の医療保険代も込みの価格にしております。
　　　　お店によっては、ワンちゃんネコちゃんの代金は格安でもワクチン代や保険料が別途になる場合がありますが、当店では全て込みの価格に
　　　　しております。

２Q　　お渡し後の補償はありますか？
　A,　　１ヶ月間１００％補償のアニコム損保のペット保険「どうぶつ健保すまいるべいびぃ」をプレゼントさせて頂いております。
　　　　保険の対象になる病気やケガの診療費に対して、生体お渡し日より１ヶ月間は１００％補償されます。（支払限度額および診療内容により免責
　　　　となる場合があり但し、お引渡し日から１ヶ月を過ぎて診療を受けた場合、保険金をお支払いできませんので継続して１年間のペット保険に
　　　　加入されることをお勧めいたします。
　　　　

３Q　　通販でペットを購入したいのですが可能ですか？
　A、　生後７０日以降の仔犬、仔猫の配送は致しますので詳細につきましては、０５５０−８２−５１０８（ペットランドごてんば）までお電話下さい。

４Ｑ　　当店にいないワンちゃんネコちゃんを取り寄せてもらえますか？
　Ａ、　もちろん可能です。但し入手不可能な種類やあまりおすすめできない種類もいますのでお気軽にご相談ください。
　

５Ｑ　　ドッグランの利用方法を教えてください。また、どのくらいの大きさのドッグランですか？
　Ａ、　当店にて、利用証をお渡しします。その後、ご利用下さい。
　　　　大きさは、およそ２０メートル×２０メートルです。無料でご利用できますのでお気軽にお越しください。
　

６Ｑ　　ペットホテルをお願いしたいのですが、どのように手続きをしたらよろしいですか？

　Ａ、　ホテルに関しましては、メールでの受け付けはしておりませんので１度０５５０−８２−５１０８（ペットランドごてんば）までお電話下さい。
　　　　特に、ＧＷ、お盆、年末年始はお早めにご予約お願いいたします。詳細につきましては、ご予約の際にご説明させていただきます。　　　　

７Ｑ　　エスポットペットコーナーではトリミングをしていないのはなぜですか？
　Ａ，　以前は、やっていたのですが食料品を扱うホームセンターですので現在はやっておりません。
　　　　ペットランドごてんば、ペットショップべにや本店ではやっております。

８Ｑ　　御殿場プレミアムアウトレットへ行きたいのですがワンちゃんの一時預かりはやっていただけますか？
　Ａ，　はい、もちろん可能です。日帰りでしたら、９時から１９時までの間の対応となります。（１日￥１５００　　半日￥１０００）

９Ｑ　　店内にワンちゃんを連れてのショッピングは可能ですか？
　Ａ，　はい、ペットランドごてんばでは多くのお客様がワンちゃん連れでショッピングをされています。

１０Ｑ　店頭のワンちゃんネコちゃんを購入したいのですがすぐに連れて帰ることができますか？
　Ａ、　店頭のワンちゃんネコちゃんは基本的にいつでもお渡しできる子ばかりです。
　　　　即日でも、後日でもお渡しは可能ですのでご都合に合わせて飼育することが可能です。（お預かりは原則的に１０日以内となっております）

１１Ｑ　クレジットカードやペットローンでの購入は可能ですか？
　Ａ，　ご来店いただけましたら可能です。