保証規定


注意事項


本、「保証規定」にご同意のうえご注文ください。

1・お客様の都合でも正当な理由がある場合返品可能です。期間は商品到着後7日以内とさせていただきます。
御注文を受けたお客様のために制作しますので、商品内容をよくご検討、ご理解のうえ、ご注文願います。
ただし、特注品の場合は、不良品以外の返品は、不可とさせていただきます。
尚、返品につきましては以下にあります返品規定をお読み下さい。

2・いかなる場合においても、商品の使用または使用不能から生ずる損害(人身事故、災害事故、社会的な損害(金銭、時間)等)に対して当社は
一切その責任を負いません。

3・商品の価格はすべて税込みです。消費税、送料(返品時を除く)、手数料等は無料です。

4・納期内に商品をお届けできるように努めますが、予期せぬ都合により納期が変動する場合がありますのでご了承下さい。
納期遅延による損害の請求はお断りしておりますのでご理解ください。

5・サイズによって価格は変わります。商品の価格は、ご注文いただいた時点での価格になります。

6・こちらからお送りしたときの送り状の控え、納品書、商品のパッケージ、付属品、商品が入っていた運送用のダンボール箱、緩衝材は大切に保
存しておいてください。

7・到着した商品が破損していて、それが運送中に破損したと思われる場合、そのままの状態ですぐに弊社へご連絡のうえ、商品をご返送くださ
い。送料は弊社で負担いたしますので、着払いでお送りください。

8・未成年者の場合、かならず保護者の承諾を得てからご注文ください。承諾のない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。また、本人
が成人と偽った場合のキャンセルはお受けできません。

9・インターネットカフェ等の利用者を特定できない場所からのご注文は受けられません。

10・当ページの通信販売は日本国内に限定しています。海外への販売は行っていません。

11・支払い方法はゆうパック代引・もしくは銀行振込(先入金)です。尚、先に商品価格の半額を指定口座に
   入金して頂きましたら制作にかかり商品到着後残りの分のお支払いという形も可能です。

保証期間


初期不良の交換は商品到着後10日以内とさせていただきます。
保証期間は、商品がお客様のお手元に届いてからの日数です。
保証期間内であっても、下記「初期不良品について」の2〜3項を満たしている必要があります。
満たされていると判断した場合は同製品と交換、あるいは同等品と交換させていただきます。


初期不良品について


こちらで確認させていただいて、初期不良と認められた場合、同製品または同等品と交換させていただきます。
チェックに日数をいただく場合もございますのでご了承下さい。
「初期不良」とは、以下の基準を満たしている必要があります。

1・お送りしたときの、運送会社の送り状の控え(送っていただくときはコピーでも可)があること。
2・商品と一緒にお送りした納品書(送っていただくときはコピーでも可)があること。
3・商品の付属品(木箱等)があり、なおかつ損傷がないこと。
4・お客様による商品の取り扱い不注意で、落下等の不適切な扱いがないこと。
5・製品の手入れに記されている使用条件、または使用上の注意事項等を逸脱して使用されていないこと。
6・お客様によって商品の書き換え、変更、改造等行われていないこと。
7・商品関係すべてに手が加えられていないこと。(パッケージ、納品書等)
8・保証期間内であること。


返品について


未使用の(パッケージ、商品が入っていた袋等)状態の物と、初期不良品(不良品については上記「初期不良品について」を参照)のみ、返品可と
させていただきます。(期間は商品到着後7日以内)初期不良品の場合は、「同製品と交換、あるいは同等品と交換」が条件となります。
商品をみて頂いてどうしても返品の意向がある場合は商品到着から5日以内に返品手続きをお願いします。
返品の送料はお客様でご負担願います。
連絡はすぐして下さい。キャンセル料金は以下となります。
専用に制作した木箱がある場合料金一律1万円+キャンセル料(商品の1割)を頂きます。
もし、お客様のご要望により、不良品を他の商品に変更の場合は、変更商品の価格が、変更前の商品より、価格が上の場合のみとさせていただ
きます。その際には、価格の差額分をご請求させていただくことになります。
特注品の場合は、不良品以外の返品は不可とさせていただきます。


その他


*商品が不良品でなかった場合や悪質な架空注文等は技術料をいただく場合がございます。
*お客様から初期不良品を発送していただく時の送料は、弊社が送料を負担いたします。
*お客様のご都合による返品の場合は、送料、手数料のご負担をお願い致します。
*こちらから商品を発送させていただいた時の送料は当社が負担致します。
*代引きでご購入され、商品をお受け取りになる前に返品された場合でも、返品のための送料は必要ですので、ご負担をお願い致します(代引き
でご購入時の返品は、運送業者から弊社に、着払いで請求がくる為)。
*いかなる場合でも、こちらに商品を発送する際は、かならず弊社まであらかじめご連絡ください。
*初期不良交換時はかならず詳しい症状をメール等に書いて、商品と一緒にお送りください。
*当保証規定はお客様の法律上の権利を制限する事は一切ありません。
*当保証規定は日本国内においてのみ有効です。
*全ての作品・デザインの著作権はK.studio及び作者にあり無断で複製・販売・掲載する事を 禁止しています。  




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