ご注文案内

返品

・商品の性格上、発送後のお取り消しはいたしかねます。
・商品の性格上お客様のご都合による返品交換は原則としてお断わりいたしておりますが、
　商品に異常がある場合（異物混入・商品劣化など）は、商品到着後3日以内にご連絡の上、
　着払いにてご返送ください。

発送

入金確認させていただきましてから発送となります。
土・日・祭日はご入金確認が出来ない為に早くお振り込みいただく場合も有ります
配達日をご指定の場合には3営業日前にはお振込お願いいたします。
（火曜日は定休日とさせていただいております。ご了承ください。）

お支払方法

振込みにてお願いいたします。
ご注文FAXを頂きましたらこちらから折り返し確認のＦＡＸを入れます。
商品代金と送料を合わせた総額を弊社指定の銀行口座へお振込ください。
*振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
*振込期限当店注文確認日から1週間以内
*到着指定日がある場合、振込期限が短くなることがあります。
・ご入金期日までのご入金が確認できない場合、ご注文はお取り消しとなります。ご注意ください。

送料について

・クロネコヤマト便料金となります。
参考：お客様のお住まいの地域をご覧ください。

　こちらのバーナーから発送状況もご確認いただけます
　　 *発送料金は大きさによって変わります。
・ご注文FAXを頂きましたらこちらから折り返しご確認のFAXを入れます。
そちらをご覧ください。

お手元に届くまでの流れ

１　お客様よりご注文を頂く。
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２　シュテルンよりご注文確認のFAXを差し上げます。
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３　お振込頂く。
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４　入金確認後、発送。
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５　お客様のお手元にお届け。

通常定休日をのぞき、お振込確認後2 ～7日でお手元にお届けいたします。
※お急ぎの場合はその旨FAX注文用紙にご記入ください。。

ご注文方法

・FAX***注文用紙はこちら***にて24時間受け付けております。

・いつでもご都合のよろしいときに、ご注文いただけます。

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インストールされていない場合には、お手数ですが下記のGet Adobe Readerアイコンをクリックして、
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・ご注文を頂いてから2日以内にご注文確認のＦＡＸを差し上げます。
・3日以内に「ご注文確認FAX」がない場合は、何らかの理由で、FAXが届いてない場合があります。
TEL (0467-43-3787) にてお問い合わせください。

有限会社シュテルン　
　　販売責任者　　渡部直也
　　発送元店舗　神奈川県鎌倉市常盤１１６
　　　　　　　　　　tel/fax 0467-43-3787

ご注文はFAXにて承ります。